París Olé Alisios cafetería en Las Palmas de Gran Canaria

​Hola Guacimara. Te pedimos disculpas por la frustración que sentiste durante tu visita. ​Tras leer tu reseña, la hemos trasladado al equipo para entender lo sucedido. Resulta que hubo una confusión al tomar tu pedido en caja. En lugar del "Frappelatte" que nos pediste, se anotó un "Frappé". Nuestras compañeras elaboraron y repitieron el Frappé creyendo que ese era tu pedido. Al ser bebidas con recetas, texturas y temperaturas diferentes, es completamente lógico que no estuviera a tu gusto. ​Lamentamos mucho este error de comunicación al registrar tu comanda. Nuestro equipo intentó prepararlo con la mayor dedicación y diligencia, pero nos equivocamos de producto desde el inicio. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirte de nuevo y servirte el Frappelatte correcto. ¡Bienvenida siemp…

Muchas gracias Sara Victoria, por tu visita y valoración. ¡Bienvenida siempre a París Olé!

Hola Cristina. Nos tomamos las acusaciones sobre seguridad alimentaria con la máxima seriedad, ya que son afirmaciones muy graves. ​En París Olé cumplimos con estrictos controles de calidad, trazabilidad y conservación diaria de toda nuestra repostería, y no tenemos registrada ninguna otra incidencia sanitaria por parte de ningún cliente. Además, clínicamente, una intoxicación por mal estado no genera un "efecto inmediato", por lo que podría tratarse de una intolerancia personal no comunicada o de alimentos consumidos previamente en otro lugar. ​Te rogamos que te pongas en contacto inmediato con la gerencia aportando tu ticket de consumición y parte médico para poder activar nuestros protocolos de trazabilidad y escalarlo a las autoridades sanitarias si fuera necesario. Un saludo.

Hola Noemí. Mil gracias por tu reseña y valoración. Comentarios como el tuyo nos comprometen a mejorar cada día. ¡Bienvenida siempre a París Olé!

Muchas gracias por tu visita y valoración Pino. ¡Bienvenida siempre a París Olé!

Hola Haydi. Antes que todo, agradecerte el habernos visitado ​Lamentamos mucho ver tu baja valoración. ​En París Olé trabajamos siempre con una política de satisfacción total y nos esforzamos a diario por dar el mejor servicio posible. Al no dejarnos ningún comentario, nos resulta imposible saber qué ha fallado durante tu visita para poder corregirlo. ​Nos encantaría escucharte. Si lo deseas, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para contarnos tu experiencia y ayudarnos a mejorar. ¡Bienvenida siempre a París Olé!

Hola Marisol. ¡Muchas gracias por su fidelidad y por esta reseña tan completa! Nos hace mucha ilusión que nos consideren su sitio de confianza para el café y el dulce. Efectivamente, intentamos que la vitrina de tartas artesanales sea una "dulce tortura" donde cueste elegir. 😉 Y nos encanta que se hayan fijado en nuestra nueva carta de almuerzos. Le hemos puesto mucho cariño para ofrecer opciones ricas y variadas más allá de la merienda, así que les animamos a probarla en su próxima visita. ¡Estamos deseando saber qué les parece!

Hola Estefi. ¡Muchísimas gracias por una reseña tan detallada y positiva! Leer tus palabras es un verdadero orgullo para nosotros. Gestionar un viernes por la mañana con el local lleno y cola es efectivamente todo un reto, y que valores la sonrisa, profesionalidad y amabilidad de nuestras compañeras bajo esa presión es el mejor reconocimiento posible a su esfuerzo diario. Les haremos llegar tu mensaje sin falta, ¡les hará muchísima ilusión! Nos alegra muchísimo que también hayas disfrutado de la amplitud de nuestro local y de nuestra variedad de tartas. Te esperamos nuevamente muy pronto para tu próxima pausa dulce. ¡Bienvenida siempre a París Olé!

Gracias Javier, por tu visita y apreciada valoración. ¡Bienvenido siempre a París Olé!