PetWash - Autolavado de Mascotas peluquero de mascotas en Las Palmas de Gran Canaria

Buenos días y muchas gracias por la reseña. Recogemos la sugerencia e intentamos aplicarla de la mejor manera posible. Sin ánimo de justificarnos, los amigos de lo ajeno también son muy fanáticos de cepillos, mangueras, y un largo etcétera.

Estimado Kevin. Gracias por tu valoración. Agradecemos tus comentarios, y no obstante, los dueños, o yo eso asegurar, le ponemos todo el cariño del mundo. Sin embargo, estamos frustrados por la poca consideración de muchos de nuestros clientes. Quizá este no sea el comentario estándar para una respuesta a una reseña, o no es lo que se espera, pero es nuestro más profundo sentimiento. Nos duele más aún que sea nuestra imagen la que se vea perjudicada, pero lo entendemos perfectamente. Lo seguiremos intentando hasta que las fuerzas aguanten. Gracias nuevamente.

Hola Zaira!! Muchísimas gracias por visitarnos y por tu valoración. De verdad que agradecemos tus palabras. Y sin duda, compartimos contigo la solicitud a los demás usuarios.

Hola Angel. Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra que te guste nuestro espacio para vuestras mascotas. De verdad que agradecemos vuestros comentarios.

Muchas gracias por tu valoración. Pese a que no todo nuestro público cuida igual de bien nuestras instalaciones, hacemos un gran esfuerzo económico y humano para cumplir con vuestras expectativas.

Hola Daniela. Agradecemos tus comentarios y también que llames la atención al civismo de otros usuarios. Pena que nos puntees mal, pues la puntuación de la reseña es al negocio por el que intentamos velar. Gracias nuevamente.

Estimada Thayra, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos asegurarte que en Petwash trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y garantizar el bienestar de las mascotas. Desde nuestra apertura, hemos enfrentado retos significativos debido a problemas en la construcción original del local, lo que nos ha llevado a invertir en mejoras continuas, incluyendo fontanería, electricidad y sistemas automatizados. Aun así, seguimos comprometidos en perfeccionar nuestras instalaciones para ofrecer la mejor experiencia posible. Entendemos tu frustración y agradecemos que nos lo hagas saber. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes, ya que nos ayudan a detectar y solucionar problemas. Si deseas, podemos contactar contigo directamente para…

Buenas tardes. Sentimos que esa haya sido su experiencia. Antes de darnos esta merecida 0 estrellas, nos habría gustado que hubiera podido llamarnos para comprobar si había algún problema y poder darle una solución como intentamos hacer con todos los que experimentan algún inconveniente. Agrademos nos haya elegido en esta ocasión, y le deseamos la mejor de las suertes en la búsqueda de otras alternativas. Un atento saludo.

Buenas noches. Sentimos profundamente su experiencia.Efectivamente, hemos tenido algún problema con la lavadora de forma aleatoria. El servicio técnico está investigando el problema que no termina de arreglarse (son máquinas). Respecto a la secadora, se limpia a diario. Sin embargo, no podemos responsabilizarnos por el mal uso de algunos clientes, que, por desgracia, sufrimos a menudo. Aceptamos su estrella y la respetamos, pero hubiéramos agradecido antes una llamada al número de emergencia que figura en las instalaciones para poder ofrecerle una solución y darle las explicaciones oportunas. Nos apena que haya escogido esta opción. Gracias por haber confiado en nosotros y suerte en el futuro.

Hola! Sentimos mucho las molestias, pero desde ayer tenemos una avería eléctrica en el autolavado que estamos intentando resolver. Por ello estan fallando los equipos. No obstante, tiene disponible nuestro número de contacto para informarnos de cualquier incidencia. Un saludo. Hemos procedido a la devolución de los importes como compensación. Reiteramos las disculpas por lo sucedido. Buen día.